Từ năm1940 đến năm 1943, trong nhà máy IBM cứ ba người thì có một là nữ.Hãng Xerox bị sốc mạnh vì trước đó họ không tin rằng có một ai đó lại cần đến một cái máy tính cho riêng mình, cho dù về mặt công nghệ, hãng này đã thành công khi thiết kế máy tính nhỏ gọn.Đại học Columbia đang ở năm thứ ba của chương trình năm năm cải tổ hệ thống giảng dạy bằng thạc sĩ quản trị kinh doanh (MBA) với nội dung nhắm vào khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp.Hãy tập thể dục đều đặn, hít thở không khí trong lành, ăn ngủ đầy đủ và điều độ, Watson bất ngờ thuyết giảng trong hội nghị những người bán hàng vào năm 1917 lúc này ông ở tuổi ngoài 40.Như vậy với ông, sứ mạng của công ty của ông là kinh doanh bằng cách giúp kẻ khác kinh doanh.Logo năm 1956 do Paul Rand thiết kế, biểu thị sức mạnh, sự tin cậy.Dường như đó là tất cả những gì ông mong mỏi nhất trong cuộc đời sóng gió của mình.Vàtác giả này nhận định: Hoài bão của IBM đến từ Thomas Watson.Nó tiêu tốn ngót ngét một triệu đôla (chính xác là 950.Kết quả là Watson đồng ý tài trợ 15.
Gerstner biết rằng, IBM vào thời của mình, phải tự dựa vào chính nó.
