Vậy John có nên bỏ cuộc hay vẫn còn cách khác để thu hẹp khoảng cách? Để có được 138 đô- la trong sáu tháng, cậu phải tăng thu nhập thêm 23 đô-la mỗi tháng, nghĩa là tăng thu nhập mỗi giờ lên gần 6 đô-la.Công cụ thứ hai là Tiêu chí và Đánh giá.Họ đánh dấu những hành động khiến (1) mọi người biết đến buổi diễn và (2) khiến mọi người muốn tham dự buổi diễn.Giải quyết vấn đề không phải là tài năng mà người này có, người khác không có mà nó chính là một thói quen.Bước tiếp theo là đánh giá tầm quan trọng của từng yếu tố.Lúc này chính là lúc quá trình thu thập thông tin và phân tích trong việc giải quyết vấn đề phát huy vai trò.Chỉ khi hành động, mỗi một kết quả mới trở thành một cơ hội phản ánh thực chất vấn đề và giúp bạn rút ra nhiều bài học hữu ích.Cà Tím và Đậu Phụ đã đưa ra một giả thuyết về vấn đề khán giả của họ: nguyên nhân gốc rễ chính là sự thiếu thông tin.Trong ví dụ thứ hai, những chi tiết đó được xác định rõ ràng:Mỗi người có một thế mạnh riêng.

Xem thêm Thu gọn