Để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề tham dự của khán giả, Cà Tím và Đậu Phụ phải tìm ra độ lớn của mỗi nhóm.Hơn thế nữa, 90% số học sinh ấy dự định sẽ tiếp tục xem những buổi diễn sau!Kiwi thầm nghĩ: Mình có thể thay đổi số phận nếu tự mình nỗ lực!.Mình cần nghĩ xem mình có thể làm gì để đưa ra quyết định chính xác hơn.Cô lướt qua những mục tìm kiếm khác nhau như trường trung học Amazon và đội bóng đá Brazil, triển vọng, trường trung học nhưng không cái nào đưa cô đến trang chủ của trường.Cô cũng kiểm tra học phí trên mạng và thấy rằng nó nằm trong khả năng cho phép, mỗi năm 3.Không có gì ngạc nhiên khi tinh thần thi đấu của đội bóng lại rất thấp.Bước 4: Kiểm tra giả thuyết rồi quay lại bước 3 nếu giả thuyết bị bác bỏHọ không biết loại nhạc chúng ta sẽ chơi hay chúng ta chơi hay dở thế nào.Lúc này họ cần phải tiến tới việc đưa ra những giải pháp.
Chúng ta có thể rút ra vài bài học từ Kiwi:
