Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm.Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước."Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.- Đó cũng có thể là một lựa chọn.- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.- Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.
