- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó.Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau.Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không?Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
