Cách đây mười phút người ta đã đặt cho tôi một cái tên mới.Kết quả thống kê: có 91 lần từ Bạn biết không được phát ra! Có nghĩa trong một phút anh bạn ở Washington nói you know đến bốn lần rưỡi.đừng gây cho người đối diện cảm giác khó hiểu và khó chịu.Chỉ cần một giọng nói dứt khoát, rõ ràng là đủ.Cũng không vì chỗ đẹp mà quên đi thời điểm có hợp lý không.Một anh bạn nói rằng cả gia đình anh ta sẽ chuyển đến sống ở một thành phố khác.Dịp nọ, hai anh chàng đều được Jeanette MacDonald mời dự một bữa tiệc vào tối Chủ Nhật.Ông ta nói lại một lần nữa: Anh thật sự rất tuyệt vời, chàng trai ạ!Nhưng dù ở nơi đâu, bạn cũng nên nằm lòng một nguyên tắc chung nhất: lắng nghe và cởi mở.Tôi quen biết gia đình Bob Woolf khá lâu và luôn giữ một mối quan hệ thân thiết.