Hãy bắt chước phong cách của tổng thống Coolidge: lời ít ý nhiều.Tuy nhiên bao giờ cũng vậy, bạn cần đặt câu hỏi giả định đúng lúc đúng nơi, nội dung cũng phù hợp và chừng mực.Ví dụ về chính trị và tôn giáo.Nhưng tôi chỉ hỏi điều này sau khi đã trò chuyện ăn ý với anh.Trước khi bắt đầu bài nói của mình, hãy điều chỉnh micro cho phù hợp với bạn nhất.Nói chuyện hài hước thuộc về một phong cách riêng của bạn.Ngày nay thì ta cần biết Tom Cruise là ai và Eminem là ai.Tôi nghĩ rằng việc trò chuyện cũng giống như chơi golf, như lái xe hay làm chủ một cửa hàng.Yếu tố này bao giờ cũng cực kỳ cần thiết, không chỉ trong công việc mà trong bất cứ tình huống trò chuyện nào.Một người tính cách nghiêm túc song cũng là dân ăn nói có hạng: cựu thị trưởng Mario Cuomo.