- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời.Sau đó, giảm dần đi.Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.Đã đến lúc cần tìm đến Jones.Công việc được giải quyết một cách trôi chảy, không khí làm việc trong bộ phận của anh ngày càng phấn khởi, chan hòa vui vẻ."À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:James cảm thấy rất vui.

Xem thêm Thu gọn