Lập đi lập lại nhiều lần những nghiên cứu cho thấy niềm mong chờ của thủ trưởng ảnh hưởng sâu sắc đến năng suất làm việc của đội ngũnhân viên.Bây giờ tôi có nhiều kiến thức hơn, nhận thức sâu sắc hơn, khôn ngoan hơn, những phán đóan và quyết định của tôi tốt hơn.Vào tháng 6 – 1940, Maureen Wilcox mua hai tấm vé số của bang Massachusetts và bang Rhode Island.tôi không biết tại sao, chỉ biết là mình không nhảy xuống mà cứ nhìn quanh mái nhà.cô cũng mô tả việc mình tách rời khỏi bạn bè và rất dở trong việc giữ liên lạc với mọi người.thứ năm, bạn thấy nụ cười của anh ấy củng cố niềm tin của bạn về một người thân thiện thật sự.Tôi đã bỏ cuộc tìm kiếm rồi.dù không giải thích được nhưng tôi biết hắn ta có súng và hắn ta muốn giết người”.tóm lại, nhờ sự hỗ trợ của những người khác thường ấy, tôi gặt hái được một số lượng thông tin khổng lồ, và từ từ, tôi vén được bức màn bí mật của may mắn.vận mạng của tôi nó đen thế đấy”.
