• Một người bán hàng nói chuyện điện thoại với khách hàng và cảm thấy khách hàng đang bực mình hoặc khó chịu, nhưng vẫn tìm cách chào hàng.May mắn là phần còn lại của tính cần cù.Báo chí thường hay đưa những tin tức như thế này.Đừng nêu ra những vấn đề gây tranh cãi, những vấn đề chỉ có liên hệ gián tiếp hoặc không có ý nghĩa gì đối với cuộc đàm phán.Mức độ hiệu quả của một văn phòng tỷ lệ thuận với hình thức văn phòng đó.Nguy cơ của Đánh vố lớn đối với một doanh nghiệp đã phát triển và ổn định cũng giống như nguy cơ tăng trưởng quá nhanh đối với một doanh nghiệp mới thành lập.Một công ty sản xuất thực phẩm cho chó vừa tổ chức một hội nghị bán hàng.Những người bạn hôm nay có thể trở thành các CEO trong tương lai.Nếu lúc đó tôi tỏ ra thiếu tin tưởng vào quyết định của mình, hay đơn giản là chỉ đi tìm những dấu hiệu chứng minh rằng mình sai, thì chắc chắn rằng tôi đã không thể thành công như ngày nay.Đây là điều tôi gọi là động viên tiêu cực.
