Đại loại như Watson phải bỏ công ty để lao đến trường tiểu học, sau cú điện thoại của ông hiệu trưởng về việc nhóc Tom đã đổhóa chất có mùi chồn hôi vào hệ thống thông giócủa nhà trường.Đây là một sự kiện quan trọng trong cuộc đời kinh doanh đầy khác biệt của Watson.Điều này chỉ có thể giải thích bằng hoài bão của Watson.1956, Tom bỏ tất cả côngThông tin này phù hợp với tài liệu của hãng IBM trong phần viết về tiểu sử vị chủ tịch Thomas Watson.Câu chuyện nhỏ này, thật ra có giá trị gì vào thời đại của Watson?Việc mất một nửa thị trường này đánh một đòn đau vào niềm tự hào số một của IBM, đó chính là khả năngLà con trai cả của chủ tịch công ty máy tính thương mại quốc tế, Thomas Watson Jr.Watson quyết định làm cho IBM trở thành tập đoàn đầu tiên tài trợ cho United Negro College Fund Quỹ Liên hiệp Sinh viên Cao đẳng Da đen.Và, ban lãnh đạo của IBM tin vào nguyên tắc này, mà ngày nay không phải nhà lãnh đạo nào cũng cho là có giá trị thực tế, đó là: Nhân viên không đơn thuần chỉ tuân lệnh cấp trên mà còn lắng nghe khách hàng và phục vụ

Xem thêm Thu gọn