Gerstner gọi là tâm niệm thị trường, tốc độ và làm việc nhóm.Họ diện toàn cà vạt đen.Chưa hết, từ đó người này phải đảm bảo đưa IBM về lại vị trí dẫn đầu thế giới mà nó vốn giữ vững trong nhiều thập niên.Cả hai sẽ được đúc kết lại thành những lý thuyết.Nó được Tho- mas Watson Sr.Vào thời điểm đó, giá trị thị trường IBM đã tăng vọt từ khoảng 14 tỉ đôla lên đến 36 tỉ đôla.Tên của tổ hợp này là Computing Scale Company of America, trụ sở ở Dayton, bang Ohio một nơi rất quen thuộc với Watson.Đó là nơi ở của hai vạn nhân viên.Có một vài nguồn, ví dụ như Atariachives.Sức bán giảm đến 50% là con số kỷ lục trong lịch sử của nó.
